通过微信搜索“兰山区欠薪线索反映平台”或扫描二维码进入微信小程序，注册登录后，被欠薪人员填写欠薪线索并录入营业执照、工资单据、聊天截图等证明文件，点击提交即可。处理进度会通过短信的形式反馈给反映人，减轻了反映人来回“跑部门”的负担。
据了解，兰山区委、区政府高度重视农民工维护自身合法权益的便利性，提供了多种投诉渠道，主要包括：“12345”“12333”市民服务热线、部门的投诉电话，到区社会治理综合服务中心和各镇街道便民服务中心现场反映，现在又开发上线了微信小程序和公众号反映平台。
兰山区劳动保障监察大队党支部书记王冠立介绍：“通过不同渠道反映的欠薪问题，处理优先级是一样的，不过通过区根治欠薪工作平台反映的线索会快一点。不建议多渠道和重复反映，这样不仅不能加快处理速度，还会放缓速度。”
依托根治欠薪工作平台，兰山区成立了根治欠薪工作指挥中心。指挥中心对接报的信息组织开展汇集、分析、分类等工作，提出转办意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，通过电话指令和网络平台派单相结合的形式，调度相关联动单位进行处理。
该平台还可以实现投诉集中管理、欠薪线索内部流转、案件处理统一指挥、办理进度动态反馈、案件管理工作信息化，真正实现“一站受理、内部通办”的处理机制，大幅度提高了政府的办事效率和服务效能，有效解决了农民工讨薪难、讨薪慢的问题。
兰山区人社局提醒广大劳动者：在务工时，要主动要求与用人单位直接签订书面劳动合同，工资要做到月结月清。同时，妥善保存好自己的相关证件和工作凭证。如果发生欠薪问题，劳动者要第一时间通过兰山区根治欠薪工作平台进行反映。
通讯员 臧德三 殷伟杰
